PwC調査：若手・中堅の75%がAI未使用——経営層との「AI格差」鮮明に

PwC（プライスウォーターハウスクーパース）が世界48カ国・地域の約5万人を対象に実施した調査によると、若手・中堅層の従業員の75%が生成AIを業務で全く使っていないことが分かった。一方、経営幹部層では20%が毎日使用しており、組織内でのAI活用に大きな格差が生じている実態が明らかになった。調査は2025年7月〜8月に実施された。

この結果は、AIツールの導入が進む企業でも、実際の利用が経営層や一部の専門職に偏っていることを示唆している。Block社のドーシーCEOが「AIツールがより少ない人員で高い成果を可能にする」と語った同日に発表されたこの調査は、AI活用の現実と理想のギャップを浮き彫りにしている。

企業がAI導入の投資対効果を最大化するには、トップダウンの号令だけでなく、現場レベルでの教育・支援体制の整備が不可欠であることをこの調査は示している。AIが雇用を「奪う」前に、まず多くの従業員がAIを「使えていない」という現実が、今後の人材戦略やリスキリング投資の方向性に影響を与えそうだ。