Salesforce好決算、AI事業「Agentforce」が成長を牽引

クラウドCRM大手Salesforceが12月3日に発表した2026年度第3四半期（8〜10月）決算は、売上高が前年同期比8.6%増の102.7億ドル、調整後1株当たり利益（EPS）が3.25ドルと、いずれもウォール街の予想（売上高102.7億ドル、EPS2.86ドル）を上回った。

注目を集めたのは、AI事業「Agentforce」の急成長だ。同事業の年換算売上高（ARR）は5億ドルを超え、Data CloudとAI関連ARRは合計で12億ドル以上に達し、前年同期比120%超の伸びを記録。Salesforce自身のカスタマーサポートでは、問い合わせの半数以上がAgentforceで処理されているという。

第4四半期の売上高見通しは111.3億〜112.3億ドルと、アナリスト予想の109億ドルを上回る水準を提示。受注残高を示す残余履行義務（RPO）は595億ドルと前年比12%増加した。2025年の株価は約29%下落していたが、好決算を受けて時間外取引で株価は約4%上昇し、投資家の信頼回復の兆しを見せた。